El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación de los servicios ofertados en la presente página web por Claudia López González (en adelante, “CLAUDIA’S SALON”) con NIF nº 24431015R y domicilio en C/ Rosselló 294 08037 Barcelona (BARCELONA).

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y contrata alguno de nuestros servicios, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través de los enlaces “Aviso Legal” y “Política de Privacidad ”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

1. PRECIOS E IMPUESTOS
Para la contratación de CITA PREVIA, el CLIENTE acepta pagar expresamente a CLAUDIA’S SALON la cantidad de CINCUENTA EUROS (50,00 €), cantidad que se especifica en el momento de la compra en la web https://claudiasalonbcn.com/ y que será descontada del precio final del servicio para cuya prestación se contrata la CITA PREVIA. En caso de que el precio del servicio para cuya prestación se contrata la CITA PREVIA sea inferior al importe pagado en concepto de CITA PREVIA (50,00€), CLAUDIA’S SALON procederá a reembolsar la diferencia entre ambos importes mediante el mismo método de pago en que se realiza el pago en concepto de CITA PREVIA.
Los servicios que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto.

Una vez finalizada la selección de la CITA PREVIA y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.
No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros servicios de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

a. Seleccionar el servicio para el que quiere contratar CITA PREVIA y elegir el día y hora disponibles que desee reservar.

b. La CITA PREVIA podrá ser añadida a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
c. Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra.
d. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno las CITAS PREVIAS seleccionadas y se calcula el precio total de las mismas.
e. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.
f. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.
g. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
h. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Comprar”.

3. DISPONIBILIDAD Y CONFIRMACIÓN

Los servicios ofertados por CLAUDIA’S SALON se encuentran disponibles para su contratación en todo el territorio de la Unión Europea, pero para su prestación sólo en España (C/ Rosselló 294 08037 Barcelona).

Solo se podrá concertar CITA PREVIA dentro del horario laborable del salón, sin contar domingos y festivos.
Las CITAS PREVIAS contratadas se confirmarán una vez que se haya recibido correctamente el pago a través del correo electrónico proporcionado por el CLIENTE, que contendrá la confirmación de la CITA PREVIA y del pago.

4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO

Se aceptan las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria BANCO BBVA a través de su pasarela de pago.
Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
CLAUDIA’S SALON no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
Los pagos son previos a la reserva de la CITA PREVIA, por lo que CLAUDIA’S SALON no tramitará la CITA PREVIA hasta el momento en que haya recibido el pago de la misma. CLAUDIA’S SALON se reserva el derecho a cancelar temporal o la CITA PREVIA, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. FACTURAS
Recibirá su factura en el correo electrónico que haya indicado en el momento de tramitar el pedido, en caso de haber aceptado recibir la factura por correo electrónico en el momento de la compra.
El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando CLAUDIA’S SALON exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

6. GARANTÍA
En CLAUDIA’S SALON nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanaremos a la mayor brevedad posible.

7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
El CLIENTE deberá notificarnos a Claudia López González, C/ Rosselló 294 08037 Barcelona (BARCELONA), correo electrónico: hola@claudiasalonbcn.com, su petición de cancelar / modificar la CITA PREVIA.
Se requiere un mínimo de 72h para cancelar y/o modificar la CITA PREVIA (dentro del horario laborable del salón, sin contar domingos y festivos).
Si el CLIENTE cancela con un mínimo de 72h de antelación, CLAUDIA’S SALON procederá a reembolsar las cantidades percibidas en concepto de CITA PREVIA mediante el mismo método de pago en que se realizó el pago en concepto de CITA PREVIA.
Si el CLIENTE modifica con un mínimo de 72h, la paga y señal no se pierde, CLAUDIA’S SALON mantendrá las cantidades ya percibidas en concepto de CITA PREVIA y procederá a confirmar la nueva fecha reservada.
En caso de cancelaciones/modificaciones comunicadas con menos de 72h de antelación, el CLIENTE perderá las cantidades pagadas en concepto de CITA PREVIA.
El CLIENTE debe acudir a la cita a la hora concertada, de lo contrario, CLAUDIA’S SALON concederá hasta 20 minutos de cortesía antes dar la cita por cancelada, perdiendo así el CLIENTE las cantidades pagadas en concepto de CITA PREVIA.

En caso de situaciones extraordinarias y justificables, CLAUDIA’S SALON valorará la situación y podrá llegar a un acuerdo con el CLIENTE. CLAUDIA’S SALON agradece la comunicación y el compromiso con el tiempo de sus trabajadores.
La presente POLÍTICA DE CANCELACIONES se estipula sin perjuicio del derecho del CLIENTE a ejercer el oportuno derecho de desistimiento.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Claudia López González, C/ Rosselló 294 08037 Barcelona (BARCELONA), correo electrónico: hola@claudiasalonbcn.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si el servicio objeto del presente contrato hubiera iniciado durante el plazo de desistimiento, de acuerdo con el artículo 108.3 de la ley 1/2007, podremos retener la parte proporcional correspondiente al servicio prestado y, en el caso de que el servicio se haya prestado totalmente, de acuerdo con el artículo 103.a de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable.

9. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS
El presente contrato se perfeccionará con el pago del servicio contratado.
CLAUDIA’S SALON se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

CLAUDIA’S SALON se compromete a proporcionar al CLIENTE los servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.
CLAUDIA’S SALON no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a CLAUDIA’S SALON cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

11. COMUNICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de CLAUDIA’S SALON cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de CLAUDIA’S SALON en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los servicios en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección claudia.lg18@yahoo.com indicando en el asunto la palabra BAJA.

12. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

13. NORMATIVA APLICABLE
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

Asimismo, ponemos a disposición del CLIENTE el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

14. DATOS PERSONALES
El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 02/10/2024. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.